Centre d'Aide

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Revivis

Démarrage

3 questions

Génération vidéo

4 questions

Crédits & Paiements

4 questions

Mon compte

3 questions

Sécurité & Confidentialité

4 questions

Démarrage

Comment créer mon premier souvenir animé ?

Quels types de photos fonctionnent le mieux ?

Combien de temps prend la génération d'une vidéo ?

Génération vidéo

Comment rédiger une bonne description pour mon souvenir ?

Quelle qualité choisir pour ma vidéo ?

Que faire si le résultat ne me satisfait pas ?

Puis-je télécharger et partager mes vidéos ?

Crédits & Paiements

Comment fonctionne l'achat de vidéos ?

Les vidéos achetées expirent-elles ?

Puis-je obtenir un remboursement ?

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Mon compte

Comment modifier mes informations personnelles ?

Comment supprimer définitivement mon compte ?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sécurité & Confidentialité

Mes photos sont-elles sécurisées ?

Comment sont modérées les vidéos générées ?

Puis-je utiliser des photos de personnes décédées ?

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Besoin d'aide personnalisée ?

Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions

Documentation complète

Consultez nos guides détaillés et tutoriels vidéo